1月24日，以“能所不能”为主题的宝马体育商业集团2017年度工作总结暨2018年度工作部署会议在集团总部召开。集团高级副总裁、商业集团总裁沙勇率商业各部门负责人及子公司全体高管共计35人出席了本次会议。

本次会议的座次排布和以往有所不同，按2017年收入规模、利润达成、同比增长、客户满意度四个方面对在营门店进行排序入座。

2017年，是宝马体育集团变革创新年，更是商业集团的战略奠基元年。本次会议紧紧围绕“能所不能”主题，各位参会高管各自就2017年战略工作实现情况、存在亮点与不足进行了阐述汇报，并对2018年的战略目标落地及重点工作提出工作计划与具体措施。

会议开始，商业集团总裁助理兼商业运营部总经理邢啸冬对2017年商业整体运营及营销管理情况进行了总结汇报，对2018年商业各公司运营管理工作思路提出了规划和要求。邢总提出2018年商业运营工作要以大促提升业绩，以品牌打造影响力，以精准营销锁定有效客户，以标准化建立多店管控模式。

财务管理部总经理毛启程从2017年财务经营数据分析及预警、2018年商业各公司业绩目标分解等方面进行了汇报。

人力行政部总经理戴敏，从2017年人力结构、人才引进、培训整合、文化建设等方面进行了分析回顾，并对2018年商业激励机制导向进行了专题介绍。2018年是机制变革年，提倡跳远激励机制，鼓励从要我干、到我要干、为自己干；减少管理博弈，实现内部比学赶超，高业绩、高贡献、高激励、上不封顶。

2017，商业集团紧抓“4+1”产品策略拓展，深耕苏皖，落子青岛，布局华东。家居发展部总经理陆翔、购物中心发展部总经理章栋、招商副总经理赵治国、电子商务部总经理郭洪飞紧紧围绕家居、购物中心、电子商务等拓展、筹建及招商工作进展进行回顾总结，明确了2018年轻资产项目拓展指标：家居业态确保40个、力争50个，购物中心业态确保4个、力争6个，电子商务实现线上线下融合发展。

各门店负责人依照“战功排序”依次做了门店工作汇报。在营门店就2017年工作指标完成情况、存在不足进行述职，并围绕2018年“存量提升”目标进行工作分解；筹建项目则围绕“增量发展”、“快开店、开好店”目标，就新店人才储备、定位招商、标杆打造、运营管理、品牌塑造等工作进行深入探讨。

会上还从第三方满意度调研这一客观视角，报告了2017商业集团各门店满意度目标达成情况，并分析解读租户、消费者满意度调研结果。同时对各门店客户满意度指标下滑部分提出了行动建议。

最后，商业集团总裁沙勇在听取各职能部门、各公司工作汇报后，对各公司工作进行简要点评，并对2018年商业集团重点工作部署如下：