家，是饱含温情的建筑符号

更是内心情感的归宿

幸福兑现

即是爱家品质交付时刻

卓越的楼宇品质，巧妙的景观设计

温馨归家的细节装扮，交付全流程步步礼遇

一切终得兑现的美好背后

总有着不为人知但至关重要的序章

背后那些“深藏功与名”的人物

掌握着爱家品质交付的秘密

严控时间，高要求跟进，为业主准时兑现交付承诺，这是幸福从“无”到有的秘密。

内部自控确保交付质量，6大部门联合验收通过；用高品质交付和人性化服务打动业主，实现集中及总体交付率达标——这是美好超越期待的法则。

一串神秘数字，开启弘心交付的幸福之旅。交付前3个月取得竣工备案证；项目交付前1个月，实现100%工地开放；集中交付前一户一验问题销项率达95%；三个月内项目总体交付率达90%；项目磨合期满意度达80分……数字密码的运作逻辑，是以严格标准换取业主的安心、放心、欢心。

3大原则，是奠定项目顺利交付的基石。5大管控，则通过过程控制、联合验收、工地开放透明等举措，保证工程质量、产品质量、交付质量；同时将筹备工作前置，以保证交付现场流程完善。

1份交付总结，全面分析复盘，让完美交付更完美。

硬核风控，是爱家完美交付的第一步。风控九步法的落实，将风险管理工作前置，以排除隐患，保证品质，确保爱家高质呈现在业主面前。

以业主需求为图纸优化的标尺，用业主视角执行联合验收；让业主眼“鉴”为实的工地开放、交付风险排查、联合验收，合力形成交付的“三道保险”，在品质交付背后默默发力的风控工作让归家之旅更加安心无忧。

爱家交付的重要时刻，交付服务模范生们满怀情感地迎接归家的家人，但始终不忘严格规范地执行标准交付流程。

交付前的万全筹备；交付现场高品质产品与服务体验，业主的差异化需求的及时响应与跟进；交付后复盘总结，升级新一轮归家体验……交付模范生100分的执行准则，把标准翻译为幸福的体验。

以标杆效应带动向心力和整体服务水平提升，是4+产品服务标杆打造的“客户-产品-服务-品牌”多赢策略。弘心服务奖，集团风云榜、年度交付大奖、年度服务大奖等荣誉，给与优秀员工或团队肯定与关怀，更成为其提供更优服务的动力。

品质交付的“秘密”

是硬核风控守护爱家品质

是交付策略升级归家体验

是暖心陪伴展现标杆服务

一连串严格标准的密码

是宝马体育为业主兑现幸福的坚定决心

这一路走来

数十万业主遇鉴品质交付

宝马体育将持续打磨产品力，精进服务力

让爱家美好延伸到理想的彼岸