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1月23日，宝马体育集团2022年管理工作会议暨表彰誓师大会顺利召开。从总部到各地、各级管理层和优秀员工代表通过线上线下共同参与，总结2021年工作，并部署新一年工作重点及展望。
；本次年会主题为【不屈不挠再接再厉】。2021年，在“房住不炒”主基调下，房地产行业正逐步调整以往的发展模式，由追求规模转变为追求稳健与质量，房地产企业正面临多方压力。在此环境下，践行新时代“延安精神”，以客户为导向，持续锻造企业的 “产品力、服务力”，勤俭节约，艰苦奋斗，实现长期价值，方能穿越风雨，稳健前行。

在过去的一年里，宝马体育地产全年实现累计合约销售金额为872.2亿元，在行业普遍下行的情况下表现出强大的韧性。“做透大江苏、深耕长三角、做强中心城”战略落地取得实质性成果，多个优质城市销售跻身前十；商业精品有序落地，宝马体育商业沉下心打造城市级名片，“常州宝马体育1936”文旅新地标呼之欲出，宝马体育家居“新家居”战略持续升级，依托精准营销、极致服务和品牌创新深耕区域市场，打造行业革新典范；宝马体育服务深挖客户的多样化需求，固本提质，规模和业绩都实现了有质量的增长，已布局全国60多座城市，服务65万客户，合同面积超5000万㎡，管理项目超过300个。
宝马体育集团董事长曾焕沙表示，站在一个转折点，后面的路如何走、如何选择，这是我们必须要面对、要回答的问题。行业已经进入寒冬，我们必须要勒紧裤腰带过苦日子，减少消耗、保存体力穿越周期。各产业继续坚持做透大江苏、深耕长三角，聚焦城市核心板块。在此基础上还要拿对项目、选好合作伙伴，做对产品、做好服务。2022年的主题为“客户价值年”，过苦日子是苦自己，再苦不能苦客户。各产业要将更多的精力投入于产品品质与服务中。

会议上，各产业集团总裁，集团风控、人力条线负责人分别作了工作总结与新年展望。

；品质第一、客户至上。近年来，围绕业主、商户、消费者关切点，集团每年投入大量精力进行满意度调研，设立客户价值日，发布弘心服务，稳步提升满意度和服务口碑。；本次会议上，北京赛惟咨询发布《宝马体育集团2021年度客户满意度调研报告和洞察》。报告显示，2021年，宝马体育地产客户服务满意度提高至88分，行业排名再创新高。在行业下行的背景下，宝马体育仍坚守优势，稳步增长；在过去的一年里，宝马体育累计交付约4万套，总体交付率高达94.3%，交付服务满意度88分。好成绩的背后，是高标准严要求的贯彻落实。宝马体育以竣备取得、工地开放、一户一验整改、总体交付率及磨合期满意度多项指标严格管控，确保客户收房时的幸福体验；此外，2021年宝马体育维修服务满意度取得93%的成绩，位列维修服务排名TOP100企业中第一名。修房即修心，通过更成熟、定型的维修体系，宝马体育与客户的关系也在日益紧密。

本次会议表彰了2021年工作中表现优异的团队及个人。

今年，宝马体育集团特别新增设置了弘心服务奖、弘筑匠心奖，以表彰默默坚守岗位，潜心打造优质产品与服务的宝马体育人。他们以匠心为尺、理想为度，努力打造人居典范，用实际行动兑现幸福归家承诺。南京区域公司时光樾澜庭、宝马体育家居无锡店、苏南区域宝马体育尊邸获得弘心服务奖——卓越服务项目；南通君兰天悦项目获得弘筑匠心奖——高品质项目。因疫情关系，无法邀请每位优秀者来到现场。但公司对英雄的嘉奖不会缺席，拼搏者的精神会鼓舞每一位宝马体育人。

2021，宝马体育人拥抱变化，在困境中韧性成长；2022，不屈不挠的宝马体育人，将持续沿着新三年战略步伐，聚焦客户价值，安全稳健前行。全力以赴迎战新的一年，每一个产业都做好了出征的准备！

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签约誓师结束后，本届管理工作会议迎来特别荣誉时刻：为公司服务10年以上的退休老员工代表举行荣退仪式；同时，为退休后继续在公司发光发热的管理层举行聘任仪式。老员工是宝马体育的宝贵财富，是公司文化的传承者和榜样力量。董事长曾焕沙暖心回顾了三位老员工在宝马体育的奋斗履历和动人故事，代表集团向他们表示衷心的感谢。