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弘心速报丨“一见倾心”的潜台词

发布时间:2021-09-26
来源于:宝马体育集团官微



人们本能地重视最先得到的信息,并据此对他人作出判断


——第一印象效应(首因效应)


关于「第一印象」

您怎么看待“先入为主”的影响?

如何塑造良好的「第一印象」

凭借超凡的魅力

令人“一见倾心”?



12项贴心服务

凝聚成令您满意的“第一印象”

第一步,从“一见倾心”开始

专属宝马体育客户的“弘心速报”正式上线啦!

带领您深入了解「弘心七步法」的每一步



为您揭秘“一见倾心”背后的故事

Are you ready?


步入案场,醒目位置摆放着告示牌,清晰标注着周边配套及环境、户型差异、车位信息、公示牌、园区交通管理方案等,您关心的、想到的,我们都帮您提前了解,透明公示其实很懂您的心。


随即而来的是客服及物业宣传展板,向您360度诠释宝马体育专属服务体系。——HOO, YOUNG!弘心服务2.0!看这里,看这里!客户专属400服务热线,随时等待倾听您的意见,悉心接受您的监督指正。




沙盘模型展示向您充分展示项目信息,不管是楼栋分布、层数间距、具体朝向,又或是归家动线,小区景观布局、活动场地,统统一目了然清晰呈现。更有详细的户型模型,直接模拟装修后效果图,诚挚邀请您“沉浸式”感受入住后的美好家园。

精致案场大揭秘!就是这样的ENJOY!


明亮整洁的洽谈区小坐片刻休息,中心水吧为您提供丰富饮品及小食,惬意时光现在开始,更有童趣满满的儿童娱乐区,小木马、滑滑梯、海洋球、呼啦圈多种多样。不管是地面的防滑、插座高度设置、器材安全性能我们全部细细考量,十分用心,只为给您的一丝倾心。



案场一卡通——客户服务卡上线,载明案场整体的接待动线,涵盖一整套服务流程。若您是首次来访,服务卡即是您的最佳导航,引导您享受为您提供的最完整的看房体验。若您是我们的老顾客,招呼一声,工作人员即刻出现。



如果客户服务卡只是面向现场,那么弘心服务承诺书即向您完整呈现入住家园后的业主权益,弘心服务,向阳生活。字里行间为您诠释宝马体育的温度。


神秘顾客暗访,怎么神秘?特邀专业人员,置身业主视角前往项目案场、园区等场所进行多视角暗访排查,成为您的另一双眼睛,精益求精,力求完美,全方位规范展场和园区形象、严格把控美好家园打造全过程。




区域多方联合成立专项验收小组,专业集聚!


工作人员齐聚案场,进行开盘前风险检查及示范区联合验收,围绕多项核查指标,反复走场、层层筛选、严格记录、销项风险,高标准严要求,共同锤炼您眼前的优秀作品。

 

目光所及,案场全流程资料齐全,您想看的,我们都准备好了 。工作人员提前进行开盘前设计交底培训,要求涵盖附图、交付标准、红线内外公示等多个方面,为您展示宝马体育全方位的产品力。



示范区销售服务培训也是专业度的标准之一,我们将在开盘前完成多轮的客户满意度培训及神秘访客培训,力求以专业的视角为您提供更标准的服务。



您知道什么是全民营销活动吗?体验了VIP置业资讯服务吗?欣赏了置业顾问风采展示吗?创意聚集,高度提升案场吸引力,拉近与您之间的距离。

 

首次到访时,置业顾问会向您传递全民营销活动推荐规则。您通过官方平台推荐朋友购房,并陪同首次到访,签署新客户来访确认单,购房成功后,可领取全民营销奖励



置业是安家的必经之路。置业顾问将会为您传递专业的相关资讯,帮您尽可能做出置业决策。看,暖心片刻精准捕捉,尽在置业顾问风采展示板。这些温馨且亲切的瞬间,您爱了吗?






践行“以客户为中心”的服务宗旨

秉承“让生活更有温度”的使命

宝马体育从第一印象中时刻关注您的需求

贯彻落实「弘心七步法」

通过更好的服务只为您更满意

 

弘心服务,向阳生活

所以“一见倾心”


#说说您与宝马体育一见倾心的故事#

截止9月30日18:00

点赞前三名的宝马体育业主

将获得小弘人定制短袜礼盒一份


示意图


注:

本活动为宝马体育业主专属

一户仅可获得一份礼品

获奖后将有专人与您核对业主身份

核对无误后将在10个工作日内邮寄奖品


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本资料为要约邀请,不作为要约或承诺,具体情况以项目实际为准。


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