6月14日,宝马体育电商在集团总部召开“大数据精准营销——会员标签1.0”产品发布会,揭秘了一个神奇的“新物种”,这一面世,也标志着宝马体育商业率先打响了传统家居行业大数据精准营销的第一枪!那么这个“新物种”到底有何神奇之处,让我们来一探究竟!
众所周知,竞争激烈的家居建材行业具有短期高频、高价值的消费特性,而在80后已经成为主要消费客群的今天,个性化、多元化、细分化的市场特征越来越明显,实现数字化精准营销将成为行业竞争的有力武器。
宝马体育电商大数据会员标签就是通过对用户行为数据的搜集与分析,来形成每位会员的个性化标签,从而使家居卖场能够提升转化率、增加复购率、降低费效比,让精准营销不再成为难题。
经调查,当今家居卖场普遍在营销过程中面临着两大难题:
1. 媒介渠道效果无法评估
在传统营销方面,各媒体平台流量质量参差不齐,作弊现象层出不穷,用户转化路径较长,投放效果难以评估;
2. 获客成本越来越高
传统的广告投放都是广泛撒网式,无法精准地触及消费者,大量的营销费用投入使得获客成本越来越高。
然而依托大数据平台,利用会员标签可以得到媒介投放数据,通过对渠道进行评估筛选,提升营销效率。并且还可将线上线下数据打通,建立数据模型,形成消费者画像,优化商场决策,降低获客成本。
从消费者层面来说,他们缺乏专业的家装知识,在选购时会出现困难。而利用会员标签通过搜集、筛查、分析消费者行为数据,可以掌握消费者在不同的装修节点所需的商品品类,并向其推送精准地营销信息,提供消费者所需要的。
综上所述,会员标签1.0的产品逻辑就是从地理、风格、装修阶段、品牌、人群五个维度系统地明确消费者需求,并通过不同营销手段去精准地触及消费者,实现个性化精准营销。
接下来,宝马体育电商还将继续深入大数据会员标签的研发中去。一方面,将二维码运用进大数据营销中,打通商户与消费者的壁垒,直接推送相应的商户品牌给消费者,让商户主动去服务消费者,让消费者享受更好地购物体验;另一方面,在悉知顾客需求后,通过系统算法,把精准地供给侧的内容(活动、单品、品牌)推送给消费者。