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有你真好!| 这个“十一”,宝马体育人这样过!

发布时间:2018-10-07
来源于:宝马体育集团官微


这个国庆假期

你是在朋友圈里“火拼摄影大赛”,

还是宅在家里当“肥宅快乐杯”的冠军?

 

当我们在饱览美景时

当我们购物消费时

当我们在充电学习时

还有很多人依然在岗位上工作

 

对各地许多一线宝马体育人来说

越是节假日越是他们忙碌时

为客户送去及时贴心的服务

早已成为假期里的“温暖风景线”


早在假期前,宝马体育上城三区的物业小伙伴们为了迎接即将到来的国庆日,早早将彩条、风车、灯笼挂在小区里,画上可爱的卡通画,把整个小区布置的分外喜庆。

01


用每一次平凡的服务来感动客户


不仅仅是宝马体育物业人,宝马体育地产、宝马体育商业的许多小伙伴都坚守在工作岗位上,提供“不停歇”的假日服务。


宝马体育物业的“洪哥”是一名安保人员,这个国庆他把假期留给家住远方的同事,主动要求留岗值班。他平时就爱钻研各种硬件,拓宽服务范围,小区一有“疑难杂症”,大伙都会想起他。


这不,国庆节前夜有一户业主家里突发门禁对讲机发出刺耳的噪音,惊扰了业主及周围邻居的休息,当值班人员接到此情况后,不知所措,洪哥主动说让我去试试,到了业主家,他卸下对讲机,对线路进行排查,没几分钟,声音就戛然而止,及时排除了故障。


国庆假日的第二天,在宝马体育物业管辖的小区内接到一个业主求助,业主说因外出倒垃圾,随手将门关上,没带钥匙和手机。接到业主求助后,客服第一时间联系秩序巡逻岗王师傅带着维修常用的梯子赶到现场查看,这家业主住在1楼,阳台窗户因天气晴好未关闭,现场查看窗户的高度后王师傅联系工程小杨到现场一同配合,小杨红君利用梯子不顾危险从外部攀爬进入业主的家中,帮助业主打开了家门,事后,业主还特地送来了感谢信。



洪哥、王师傅、小杨只是众多物业人的一个缩影,假日期间,宝马体育物业的各部门仍奔波在小区各处,清理、翻新、维修、维护秩序,一样也没落下。



另一边,为了保证客户、商户和消费者国庆期间正常运转,宝马体育的其他小伙伴们也未停下忙碌的脚步。


商业的小伙伴各显神通,各司其职,让消费者和商户度过了秩序井然又收货满满的国庆假日。


宝马体育广场购物中心运营客服员小高协助警方调查帮助客户寻回手机、游乐运营客服员小张主动帮助游客寻找走散的孩子。企划部的俊男靓女们跟拍国庆期间的活动照片,实时宣传广场的最新活动。设备部的伙伴实时检查设备,保障设施安全。信息部的同事们,时刻监控平台动态,保证广场各项软、硬件的正常使用。



物业部现场管理员们在做好本职工作的情况下,还帮助顾客从地板夹缝里取出手机,帮助孩子们修理滑梯和蜘蛛网玩具。



宝马体育家居桥北店开足马力,从企划部到运营部,再到物业部,全力保障“十一”期间的商场促销及正常运营,为消费者、商户带去了一个无忧又“有料”的国庆假日。



加入宝马体育商业大家庭不久的“宝马体育生活+江宁店”,迎来了自己的第一个国庆,无论是来自前线的运营、招商和企划,还是后勤保障的财务、物业和人力,都以各自的姿态庆祝祖国的69周年华诞。


△企划人最期待的风景:人山人海,人堵车堵


△物业部:“江小弘”的每一平方,都有我们奋斗的力量!


△别样的庆生方式


宝马体育家居无锡店的物业设备部是保证整个商场设备正常运转的重要职能部门,国庆期间,他们除了商场的日常维修以外,加大了对主要设备的巡查力度,小到洗手间台盆疏通、商场护栏松动,大到负二楼停车场集水井电箱维修、重要设备巡查点.......出现问题立即排除和维修。



宝马体育酒店的伙伴们更是迎接着一波又一波的宾客,为国庆出游的客人提供了“家”一般温暖的服务。


△前台接待:“坚守”是为您提供宾至如归的服务


△客房服务员:“坚守”是提供干净、舒适的环境


△餐厅厨师:“坚守”是提供美味可口的佳肴


02

有你真好!慰问到一线,温暖在身边


在宝马体育,我们强调“以拼搏者、贡献者为本”的同时,也更加注重对员工的关心与关爱。每到节假日,各级管理者代表都会到一线为坚守在岗位上的宝马体育人加油、打气,为他们送上节日的慰问与关怀。



一个个感人又温暖小故事,一件件细碎却又重要的小事,都让普通的工作在这个假日里变得更加温暖。在这里,小弘想对这群假日里平凡可爱的宝马体育人说:


有了你们,宝马体育的业绩和口碑才会有坚实的保障;

有了你们, “一以客户为先”的宝马体育文化才显得更真实;

有了你们,宝马体育才能在市场中持续打赢胜仗;

 

节后上班首日,向每一个平凡的你们致敬!有你们真好!



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